若者に多い消費者トラブル

事例③ オンラインゲームで「課金」を繰り返し、高額な請求が…

消費者トラブルっていったい何

無料のスマホアプリでゲームを楽しんでいたが、有料のアイテムが欲しくなり、携帯電話の使用料金とまとめて支払うキャリア課金を利用して、アイテムを大量購入。携帯料金は親が払っていたが、後日、親のクレジットカードに高額の請求が…

消費者トラブルっていったい何

・無料のアプリでも、アイテムなどを有料購入することができる場合があります。保護者に相談するなど、慎重に検討してから購入しましょう。

・アプリ上で、年齢を偽ったり、親の同意をもらったと偽ってはいけません。年齢を偽っていた時は、未成年者契約の取消し権(知識や経験が不足する未成年者を保護するしくみ)は無効になる場合があります。

これ、トラブルかもと思ったら…消費者トラブルっていったい何

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消費生活相談情報・相談ダイヤル

消費者ホットライン「188」は、お近くの消費生活相談窓口に
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◆ 市町の相談窓口 ◆

  • 神戸市消費生活センター078-371-1221
  • 尼崎市消費生活センター06-6489-6696
  • 西宮市消費生活センター0798-64-0999
  • 芦屋市消費生活センター0797-38-2034
  • 伊丹市立消費生活センター072-775-1298
  • 宝塚市消費生活センター0797-81-0999
  • 川西市消費生活センター072-740-1167
  • 三田市消費生活センター079-559-5059
  • 猪名川町消費生活相談コーナー072-766-1110
  • あかし消費生活センター078-912-0999
  • 加古川市消費生活センター079-427-9179
  • 高砂市消費生活センター079-443-9078
  • 稲美町消費生活センター079-492-9151
  • 播磨町消費生活センター079-435-1999
  • 西脇市消費生活センター0795-22-3111
  • 三木市消費生活センター0794-82-2000
  • 小野市消費生活相談コーナー0794-63-1000
  • 加西市消費生活センター0790-42-8739
  • 加東市消費生活センター0795-43-0502
  • 多可町消費生活センター0795-32-3322
  • 姫路市消費生活センター079-221-2110
  • 神河町住民生活課0790-34-0963
  • 市川町住民環境課0790-26-1011
  • 神崎郡消費生活中核センター
    (福崎町生活科学センター内)0790-22-4977
  • 相生市消費生活センター0791-23-7149
  • たつの市消費生活センター0791-64-3250
  • 赤穂市消費生活センター0791-43-7067
  • 宍粟市消費生活センター0790-63-2225
  • 太子町生活環境課079-277-1015
  • 上郡町消費生活センター0791-52-1115
  • 佐用町消費生活センター0790-82-0670
  • 豊岡市消費生活センター0796-21-9001
  • 養父市消費生活センター079-662-3170
  • 朝来市消費生活センター079-672-6121
  • 香美町消費生活センター0796-36-1941
  • 新温泉町消費生活センター0796-92-2070
  • たじま消費者ホットライン0796-23-1999
  • 丹波篠山市消費生活センター079-552-1186
  • 丹波市消費生活センター0795-82-0996
  • 洲本市消費生活センター0799-22-2580
  • 南あわじ市消費生活センター0799-43-5099
  • 淡路市消費生活センター0799-64-0999

◆ 県の相談窓口 ◆

消費生活総合センター078-303-0999

但馬消費生活センター0796-23-0999